Отзывы
Евгения - 23.11.2021
Ребенок 7 лет жаловался на боль в десне. Приходили 05.11.2021 на консультацию к стоматологу Власенко Л. А. и к хирургу Минеевой Г. С. Диагноз здорова, наверное режется зуб. После похода к стоматологу ребенок заболел ОРВИ. Вопрос о чистоте инструментов и почему их используют после других посетителей. Когда ребенок выздоровел, пошли в частный медицинский центр, где сказали, что сильно опухшая десна и предложили сделать КТ. Обнаружили доброкачественную опухоль очень большого размера, которую срочно надо удалять. Дали направление в отделение детской ЧЛХ в центр на Вучетича. В отделении детской ЧЛХ "Вучетича" сказали срочно нужна операция и дали список документов для госпитализации. В этом списке указано направление на госпитализацию 057/у от врача стоматолога хирурга из стоматологической поликлиники по месту жительства. Сегодня я пошла к хирургу за этим направлением со всеми документами (направлением в отделение ЧЛХ, снимком КТ), но без ребенка. На что врач сказала, что ей нужно посмотреть ребенка, а вдруг она не увидит показания для операции. Во-первых, врач не увидела ничего, когда мы были 3 недели назад. А мне несколько врачей сказали, как вы так просмотрели такую огромную опухоль. Во-вторых, я не хочу лишний раз подвергать ребенка не нужным осмотрам, на которых врачи ничего не видят и рисковать его здоровьем перед операцией. В-третьих, ни один родитель не будет просто так просить направление на операцию потому что ему просто этого захотелось.
dsp21.ru - 23.11.2021
Здравствуйте! Сожалеем, что Вы столкнулись с трудностями при посещении нашего учреждения! Мы заинтересованы в качественном оказании медицинской помощи, поэтому для уточнения информации просим связаться с заведующими отделений по тел. 8-499-977-62-88 с 09.00 до 14.00. Так же хотим сообщить Вам, что в нашем учреждении соблюдаются все нормы санэпидрежима. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Анна Котенкова - 10.06.2021
Мне 17 лет, панически боюсь всякого рода врачебных вмешательств. Попала к Нагорной Юлии Александровне, и мой страх благодаря её стараниям снизился настолько, насколько мог. Врач очень дружелюбный и настроенный позитивно, всегда пойдёт на встречу и успокоит, пойду к ней уже с третьим зубом на лечение. Конечно же, стоит отметить высокий профессионализм, все делается аккуратно и быстро, придраться к работе невозможно. Огромное спасибо Юлии Александровне!
dsp21.ru - 20.10.2021
Здравствуйте. Благодарим Вас за отличную оценку работы нашего доктора и добрые слова о ней! Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Нури - 04.06.2021
ВСЕМ ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ХОТЕЛОСЬБЫ НАПИСАТЬ ОТЗЫВ О ВСЕХ БЕСПЛАТНЫХ!!!! МЕД.УСЛУГАХ В МОСКВЕ!КОГДА ЗАКОНЧИТЬСЯ КОРРУПЦИЯ! НЕВОЗМОЖНО ЗАЙТИ В КАБИНЕТ ,КАК ПРЕДЛОГАЮТ ПЛАТНЫЙ ПРАЙС ИЗ ПОД ПОЛЫ....КУДА ЭТО ГОДИТЬСЯ ...Я С ДВУМЯ НЕСОВЕРШЕНОЛЕТНИМИ ДЕТЬМИ НЕ МОГУ ЗАЙТИ В МЕД.УЧ И ПРОИТИ МЕД ОБСЛЕДОВАНИЕ ПО БЕСПЛАТНОМУ ОМС. УЖАС,ДЛЯ ЧЕГО Я ТОГДА ЗАПИСЫВАЮСЬ И ЖДУ ,,,ПРОЩЕ ЗАЙТИ В ДВУХ ШАГАХ ОТ ДОМА ЗА ТЕ ЖЕ ДЕНЬГИ БЕЗ ЗАПИСИ ПОЛУЧИТЬ УСЛУГИ
dsp21.ru - 20.10.2021
Здравствуйте. В нашем учреждении оказываются медицинские услуги как платной основе, так и по ОМС. Выбор всегда остается за законным представителем пациента. Для прохождения профилактического осмотра или лечения необходимо прикрепить детей к нашему учреждению. Сделать это можно через портал госуслуг или при личном обращении в поликлинику. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Свешникова Светлана - 21.04.2021
Добрый день. Хочу сказать большое спасибо доктору Нагорной Юлии Александровне за быструю профессиональную работу. При осмотре очень грамотно и спокойно рассказала о необходимом лечении. Всё лечение прошло замечательно! Это действительно профессионал своего дела, любящий свою работу, получающий удовольствие от неё и творящий просто чудеса! Она качественно вылечит любой зуб любой сложности. Спасет его от удаления и тот будет служить ещё много лет. Огромное спасибо Вам, Юлия Александровна!
dsp21.ru - 22.04.2021
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашего доктора и добрые слова о ней ! Желаем Вам крепкого здоровья и будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Ольга - 20.04.2021
Я работающая мать-одиночка, за 3 недели записалась на проф. осмотр свою 4летнюю дочь, на 8.00. В назначенный день 21.04.21 я за 10 минут за начала приема пришла в поликлинику и стала ожидать приема. Без 3 мин 8 вышла врач Рычихина Марина Владимировна и вручила мне штук 6 бумажек, которые мне необходимо заполнить и взяла себе на прием другого пациента, без записи. Я еще могу понять заполнение данных о моем kovi статусе, но 3 бумаги в которых я должна заполнить данные свои и ребенка, включая номер свидетельства о рождении и дату и место выдачи, никто не предупреждал, что такую кипу бумажек я должна заполнить перед приемом. Я не ношу свидетельство о рождении своей дочери с собой, т. б. это не первичный прием, в данной поликлинике есть Медицинская Карта моего ребенка и при постановки на учет в эту поликлинику я уже приносила все бумаги и все данные заполняла. Я 15 минут заполняла и как оказалась не все заполнила, медсестра , пришедшая к 8.15 сказала, что меня не примут без заполнения всех данных и вообще она одна на 2 кабинета и я если меня что-то не устраивает я могу идти. Позвонив на указанный телефон заведующей детским отделением Марченко Анны Юрьевны, оказалось, что ее нет на рабочем месте. В поликлинике каждый занимается тем, чем он хочет, и никто не за что не отвечает. Я опоздала на 1, 5 часа на работу, со слезами на глазах повела ребенка в сад, без осмотра у врача. Спасибо вам огромное за испорченный день и зря потраченное время.
dsp21.ru - 20.04.2021
Здравствуйте! В соответствии с ч.1 ст. 20 Федерального закона «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» от 21.11.2012 № 323 – ФЗ, приказом Министерства здравоохранения РФ от 20.12.2012 № 1177н « Об утверждении порядка дачи информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства в отношении определенных видов медицинских вмешательств, форм информированного добровольного согласия на медицинское вмешательство и отказа от медицинского вмешательства», Федеральным законом от 27.07.2006 № 152 – ФЗ «О персональных данных», а так же с иными нормативно - правовыми документами, пациент ( его законный представитель) перед началом приема должен заполнить согласия на обработку персональных данных, на получение ребёнком медицинской помощи по профилю «стоматология» в плановой форме в амбулаторных условиях в период повышенной заболеваемости населения новой коронавирусной инфекцией СCOVID-19, на медицинское вмешательство, эпидемиологические анкеты на маму и ребёнка. Врач Рычихина М.В. предложила Вам заполнить все необходимые документы. В это же время на прием по острой боли явился другой пациент, согласия на лечение которого были заполнены ранее. Пока Вы заполняли документы, врач успела принять этого пациента и была готова начать прием Вашего ребёнка. Поскольку Вы не полностью внесли данные во все согласия, в них не было Вашей подписи и даты написания, медицинская сестра попросила Вас их дописать, но, к сожалению, Вы ушли с приема. 20.04.2021 г. нами проведено заседание комиссии по разбору обращений граждан. Просьба сотрудников поликлиники о заполнении всех требуемых документов в полном объеме признана обоснованной. Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатление после посещения нашего учреждения. Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться к заведующей отделением Марченко А.Ю. с 09.00 до 16.00 по телефону 8-499-977-62-88. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Наталья Валерьевна - 15.02.2021
Обратились с острой болью. Готовясь к худшему, были настолько поражены отношением!!! Доктор сразу нашёл подход к моей доченьке, это чудо!!! Я боялась не меньше её. Алексеев А. А. профессионал с большой буквы , он сотворил чудо, моя дочь доверила ему свою боль, слушалась врача и теперь полюбила ходить к стоматологу . Спасибо медсестре, за её терпение, доброту и чуткость. Отдельное спасибо доктору хирургу, Яковенко М, чудесный доктор, донечка сидела в кресле и верила ей. Спасибо большое таким врачам с большой буквы. Спасибо
dsp21.ru - 16.02.2021
Здравствуйте уважаемая Наталья Валерьевна! Благодарим Вас за добрые слова и отличную оценку работы наших сотрудников! Качественное оказание медицинской помощи и профессионализм являются приоритетными задачами нашей работы. Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Наталья Валерьевна - 15.02.2021
Здравствуйте. Пришлось обратиться с острой болью. Так как предыдущие посещения поликлиники были связанны не с самыми приятными моментами, готовились к худшему. Какого же было удивление, когда доктор, сразу нашёл подход к моей доченьке. Мы спокойно прошли осмотр, спокойно пошли на обезболивание, отдельное спасибо доктору-хирургу Яковенко М. Хочу сказать спасибо, огромное материнской спасибо!!! Алексееву А. А. за то, что теперь мои дети любят врачей стоматологов и им доверяют. Спасибо медсестре в кабинете за её тактичность, за доброту, за терпение. Спасибо, что есть такие врачи и медицинские работники.
dsp21.ru - 16.02.2021
Добрый день, уважаемая Наталья Валерьевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о наших докторах и медицинских сестрах! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Таирова Наталья - 15.11.2020
От всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность всем врачам Детской стоматологической поликлиники N21 за бескорыстный и благородный труд. Особую благодарность выражаю детскому стоматологу Врачу Алексееву Атнеру Андреевичу, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Также благодарю весь младший персонал за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность. Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю всем успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни. С уважением, Таирова Наталья Николаевна.
dsp21.ru - 16.11.2020
Уважаемая Наталья Николаевна! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашего учреждения и добрые слова о нашем докторе Алексееве Атнере Андреевиче! Желаем Вам и Вашим родным крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Ольга - 26.10.2020
Добрый день. У ребенка стал рушиться зуб. Хотела записать на прием, но не тут-то было: запись только через три недели! Видимо, надо ждать того волшебного дня, когда случится острая боль и все вздуется, прежде чем вы станете записывать детей на прием! Вот такая у нас "замечательная" бесплатная медицина.
dsp21.ru - 26.10.2020
Добрый день! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией с целью предупреждения скопления пациентов в поликлинике прием пациентов организован с интервалом 1-2 человека в час. В связи с этим горизонт записи был увеличен до 3-х недель. Для того, чтобы помочь Вам с записью, просим связаться с нами по телефону 8-499-977-62-88 или по почте dsp21uzsao@yandex.ru. C уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Надежда - 26.10.2020
Нет возможности записаться онлайн к ортодонту, помимо этого телефонная запись возможна только в период с 8 до 9 утра. Ежедневно записывают только на одну дату. Почему нельзя открыть запись на более поздние даты и не привязывать звонки к определенному времени? Либо открыть онлайн запись?
dsp21.ru - 26.10.2020
Добрый день, уважаемая Надежда! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией с целью предотвращения массового скопления пациентов организована запись к врачу-ортодонту из расчета 2 человека в час. В связи с этим горизонт записи увеличен до 21 дня. Для помощи Вам с записью просим связаться с заведующей отделением Сухорученко Валентиной Ивановной по телефону 8-499-977-62-88 ( четные дни с 8.00 до 12.00, нечетные дни с 14.00 до 20.00) . Администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
