Отзывы
Елизавета - 24.10.2020
Уже несколько лет лечим зубы двум детям у Алексеева Атнера Андреевича. Прекрасный специалист. Мне кажется, ему самому нравится то, что он делает! Очень трепетно относится и к качеству пломбирования, и к эстетике. Пломб на сделанных им зубах вообще не видно. И переделывать их не приходилось. К сожалению, последнее время не могу записать детей в вашу поликлинику, и приходится водить в платную, в итоге, дочери из 3 зубов плохо сделали 2, а у сына из двух пломб одна на следующий день отвалилась! Подскажите, как таки записаться и вернуться к лечению у Алексеева?! Кажется сейчас ограничительные меры по коронавирусу уже сняты. Почему запись недоступна?
dsp21.ru - 26.10.2020
Добрый день уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего доктора! По поводу записи хотим сообщить, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией с целью предотвращения массового скопления пациентов запись на прием к врачам - стоматологам детским организована из расчета 1-2 человека в час. В связи с этим горизонт записи был увеличен до 21 дня. Между посещениями пациентов установлен 10 минутный интервал, во время которого проводится дезинфекция кабинета и медицинского оборудования. Прием пациентов с острой болью и неотложными состояниями проводится в день обращения без предварительной записи. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Елена - 19.10.2020
Добрый день. Хочется выразить благодарность НАГОРНОЙ ЮЛИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ. Лечили у нее кариес двух зубок. Дочке врач очень понравилась. Родителям понравился профессионализм и подход к ребенку. Спасибо большое.
dsp21.ru - 21.10.2020
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за добрые слова о нашем докторе! Желаем Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! Администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Ирина - 11.10.2020
Были с ребёнком на приёме у Нагорной Юлии Александровны , сказать что в восторге, не передать словами. Мы с ребёнком где только не были, у неё такой испуг. Доктор смогла найти подход к ребёнку, сделала все быстро, качественно . Сохраняла терпение , когда ребёнок кричал. Благодаря ей , моя дочь в полном восторге. Исчез страх. Расплакалась после приема и обняла врача. Теперь ходит гордая что она герой, всем показывает и рассказывает что это не страшно , если есть чудо-доктор и что зубы лечить только к Юлии Александровне.
dsp21.ru - 21.10.2020
Добрый день, уважаемая Ирина! Администрация детской стоматологической поликлиники № 21 благодарит Вас за положительную оценку работы нашего доктора! Желаем Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашей поликлинике!
Гуля - 26.06.2020
Добрый день. 25 июня 2020 года обратились с острой болью в стоматологию № 21. Посещение обернулось ребенку нервным стрессом. Посещаем поликлинику данную не в первый раз, но с таким хамством и грубым отношением встречаемся в первый раз. Натолкнулись на ужасное отношение к ребенку у которого не только боль в зубах, а и страх в глазах, со стороны работника рентгенкабинета № 9 Жаровой Татьяны Васильевны. Которая на повышенных тоннах общается не только со взрослыми но и с детьми. Вместо того, чтобы показать или помочь ребенку одеть фартук защитный, она грубым повышенным тоном приказывает одеть самому. И мало того, что она повысила голос на моего ребенка, так еще и очень резко и грубо вставила пленку для снимка. В последствии чего ребенок получил физическую и психологическую травму. Ребенок вышел из кабинета рентгена весь в слезах от сильной боли во рту. После чего мы не могли долго успокоить ребенка. Людям с таким отношением не стоит работать с детьми. Как теперь после такого отношения, объяснить ребенку, что не все доктора такие?
dsp21.ru - 29.06.2020
Добрый день, уважаемая Гуля! Сожалеем. что после посещения нашего учреждения у Вас остались негативные впечатления. Безусловно, нарушение норм этики и деонтологии при общении с пациентами и их родителями недопустимо. Для объективного разбора данной ситуации и принятия мер в случае необходимости нам бы хотелось пообщаться с Вами лично.Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по электронной почте: dsp21uzsao@yandex.ru или по телефону: 8-499-977-62-88 Администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
София - 01.06.2020
Сегодня нам в очередной раз отказали в приеме, поэтому на портал mos.ru отправлено вот такое обращение в адрес Правительства Москвы: "Моя дочь 03.11.2017 г.р. прикреплена к Детской стоматологической поликлинике 21 по адресу: г. Москва, Дмитровское ш., 13, корп. 2, Москва (эт.1). Посетить данное медицинское учреждение мы с дочерью должны для оформления медицинской карты по форме 26У для детского сада. Однако запись в поликлинику недоступна ни на портале mos.ru, ни через emias.info, а по телефону мне было сказано, что моего ребенка не примут, т.к. принимают только пациентов с острой болью, а не для осмотра. Соответственно, мне и моему ребенку препятствуют в оформлении медицинской карты и дальнейшем посещении детского сада. Прошу разобраться в данной проблеме. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ врачи профессионально и полностью приняли и обследовали мою дочь для подготовки к детскому саду. В течение месяца со мной не связались представители только данной Детской стоматологической поликлиники, также они отказались принять меня с дочерью 01.06.2020 г., когда уже заработали почти все предприятия и учреждения. Мною также были отправлены две жалобы в Департамент здравоохранения г. Москвы на Детскую стоматологическую поликлинику 21 (последняя 21 мая 2020 г.) через портал mos.ru и также проигнорированы - никто со мной не связался и не ответил. Прошу убедить Детскую стоматологическую поликлинику 21 и Департамент здравоохранения г. Москвы все таки принять меня с дочерью и позволить осуществить свои гражданские права!
dsp21.ru - 01.06.2020
Добрый день, уважаемая Sofiya pimenova! На Ваш отзыв на сайте dsp21.ru от 27.05.2020, по вопросу прохождения медицинского осмотра перед посещением детского сада, мы дали Вам ответ, который был выслан на Вашу электронную почту, а также размещен на сайте нашей поликлиники. Согласно указу Мэра Москвы от 5 марта 2020 года № 12-УМ « О введении режима повышенной готовности», Приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 25.03.2020 г. № 282 « О временном введении ограничительных мер в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь по профилю «стоматология», постановлениями Главного государственного санитарного врача РФ: от 2 марта 2020 г. № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции ( 2019-nCOV)» , от 18 марта 2020 г. № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения COVID-19» с 26.03.2020 г. в медицинских организациях временно приостановлен плановый прием пациентов , в том числе с целью профилактического осмотра, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме. Уверены, что прохождение осмотра у врача -стоматолога в более поздние сроки не повлияет на возможность посещать детский сад Вашим ребенком. Как только ограничительные меры будут сняты, а мы надеемся, что это произойдет в самое ближайшее время,Вашего ребенка обязательно примут наши специалисты. Прийти на осмотр будет возможно без предварительной записи. Хотим еще раз подчеркнуть, что данные ограничительные меры введены с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции и защиты прежде всего наших пациентов . В дальнейшем, при возникновении вопросов, Вы можете связаться с главным врачом Бабийчуком Николаем Евдокимовичем по телефону: 8-499-977-15-29, заведующими отделений Марченко Анной Юрьевной или Сухорученко Валентиной Ивановной по телефону: 8-499-977-62-88 С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
София - 27.05.2020
Ребенку из многодетной семьи, прикрепленному к вашей поликлинике, необходимо пройти осмотр у стоматолога для оформления медицинской карты по форме 26У для детского сада. На сайте emias.info записи к ВАШИМ докторам нет! Все врачи спокойно и без проблем пройдены, кроме стоматолога! На все у вас один ответ: не работаем! Хватит прикрывать "карантином" собственное безделье! Уже два письма отправлено с портала mos.ru с жалобами на ваше "заведение". До сих пор никакой реакции от вас! Чего добиваетесь, чтобы вас жалобами завалили?!
dsp21.ru - 28.05.2020
Добрый день уважаемая София!С целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции с 26 марта 2020 г. в стоматологических поликлиниках города Москвы временно приостановлен плановый прием пациентов,в том числе с целью профилактического осмотра для оформления медицинской карты для детского сада. Прием ведется только при наличии у пациента острой боли. Надеемся, что в самое ближайшее время временные ограничительные меры будут сняты и Вы сможете пройти медицинский осмотр. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Светлана - 14.02.2020
Добрый день! Хочу сказать огромное СПАСИБО врачу Нагорной Юлии Александровне за ее профессионализм, отзывчивость и внимательность. Ребенку 2 года и необходимо было выполнить сложную работу с четырьмя зуба, многие из врачей не брались. Но Юлия Александровна взяла нас и сделала все максимально быстро и аккуратно.
dsp21.ru - 14.02.2020
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за добрые слова и отличную оценку работы нашего доктора! Желаем Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Дмитрий - 10.02.2020
Летом 2019 лечили зуб у Бородина А. Сейчас обратились в другую поликлинику и выяснилось, что на зубе образовалась киста и остался обломок от инструмента! Врач сказал, что предыдущее лечение было сделано непрофессионально!
dsp21.ru - 11.02.2020
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Сожалеем, что после посещения нашего учреждения у Вас остались негативные впечатления. Для разбора данной ситуации и принятия мер в случае необходимости нам бы хотелось пообщаться с Вами лично. Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по телефону: 8-499-977-62-92; 8-499-977-15-29 или по почте: dsp21uzsao@yandex.ru Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на улучшение качества нашей работы. С уважением. администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Елена - 05.02.2020
Добрый день! Прием у Юдиной М.В. закончился скандалом. Первый раз в жизни врач меня так довела. Ребенок на приеме не простой с СДВГ 6 лет, он физически не может сидеть в кресле нормально, тем более когда ему собираются сверлить зубы. Он дергается, двигается. Но Юдина не придумала ничего лучше как кричать на него и издеваться надо мной, что я пыталась его отвлечь. Да, таких детей надо только отвлекать, они не понимают когда на них кричат, от этого они еще больше заводятся. Мне пришлось также достаточно грубо разговаривать с ней, я понимаю свою вину, но такого недостойного, хамского, уничижительного поведения от детского врача я никогда не видела. И еще Юдина заявила, чтобы мы к ней больше не записывались! Она выбирает себе пациентов, а такие неудобные дети ей только настроение портят. После этого у ребенка началась истерика, он не мог остановиться плакать и почему-то охранник женщина и гардеробщица влезли в мой разговор с ребенком и сказали, что твоя мама не права, а ты мальчик хороший!!! Видимо охране и гардеробщице совсем нечем заняться как влезать в чужие разговоры со своим суждением и еще настраивать 6 летнего ребенка против матери. У меня нет слов. Это явный бардак. Я не хотела писать заявление, но оставить без внимания такое недопустимое поведение считаю неправильным. Прошу принять меры.
dsp21.ru - 05.02.2020
Добрый день, уважаемая Елена! Сожалею, что после посещения нашей поликлиники у Вас остались негативные впечатления. Для меня, как для руководителя учреждения. важно качественное оказание медицинской помощи, профессионализм сотрудников и соблюдение ими норм этики и деонтологии. Для объективного разбора данной ситуации и принятия мер в случае необходимости мне бы хотелось пообщаться с Вами лично. Буду признателен, если Вы найдете возможность связаться со мной по телефону 8-499-977-15-29 Главный врач детской стоматологической поликлиники № 21 Николай Евдокимович Бабийчук.
Светлана - 22.08.2019
Спасибо огромнейшее врачу: Нагорной Юлии Александровне! Все четко, с терпением, без дерганья, ребенок доволен, зубы вылечены. Побольше бы таких профессионалов своего дела!
dsp21.ru - 22.08.2019
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего доктора! Желаем Вам крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
