Отзывы
Книга жалоб и предложений находится в регистратуре.
Светлана - 14.02.2020
Добрый день! Хочу сказать огромное СПАСИБО врачу Нагорной Юлии Александровне за ее профессионализм, отзывчивость и внимательность. Ребенку 2 года и необходимо было выполнить сложную работу с четырьмя зуба, многие из врачей не брались. Но Юлия Александровна взяла нас и сделала все максимально быстро и аккуратно.
dsp21.ru - 14.02.2020
Добрый день, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за добрые слова и отличную оценку работы нашего доктора! Желаем Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Дмитрий - 10.02.2020
Летом 2019 лечили зуб у Бородина А. Сейчас обратились в другую поликлинику и выяснилось, что на зубе образовалась киста и остался обломок от инструмента! Врач сказал, что предыдущее лечение было сделано непрофессионально!
dsp21.ru - 11.02.2020
Добрый день, уважаемый Дмитрий! Сожалеем, что после посещения нашего учреждения у Вас остались негативные впечатления. Для разбора данной ситуации и принятия мер в случае необходимости нам бы хотелось пообщаться с Вами лично. Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по телефону: 8-499-977-62-92; 8-499-977-15-29 или по почте: dsp21uzsao@yandex.ru Полученная от Вас информация будет проанализирована и направлена на улучшение качества нашей работы. С уважением. администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Елена - 05.02.2020
Добрый день! Прием у Юдиной М.В. закончился скандалом. Первый раз в жизни врач меня так довела. Ребенок на приеме не простой с СДВГ 6 лет, он физически не может сидеть в кресле нормально, тем более когда ему собираются сверлить зубы. Он дергается, двигается. Но Юдина не придумала ничего лучше как кричать на него и издеваться надо мной, что я пыталась его отвлечь. Да, таких детей надо только отвлекать, они не понимают когда на них кричат, от этого они еще больше заводятся. Мне пришлось также достаточно грубо разговаривать с ней, я понимаю свою вину, но такого недостойного, хамского, уничижительного поведения от детского врача я никогда не видела. И еще Юдина заявила, чтобы мы к ней больше не записывались! Она выбирает себе пациентов, а такие неудобные дети ей только настроение портят. После этого у ребенка началась истерика, он не мог остановиться плакать и почему-то охранник женщина и гардеробщица влезли в мой разговор с ребенком и сказали, что твоя мама не права, а ты мальчик хороший!!! Видимо охране и гардеробщице совсем нечем заняться как влезать в чужие разговоры со своим суждением и еще настраивать 6 летнего ребенка против матери. У меня нет слов. Это явный бардак. Я не хотела писать заявление, но оставить без внимания такое недопустимое поведение считаю неправильным. Прошу принять меры.
dsp21.ru - 05.02.2020
Добрый день, уважаемая Елена! Сожалею, что после посещения нашей поликлиники у Вас остались негативные впечатления. Для меня, как для руководителя учреждения. важно качественное оказание медицинской помощи, профессионализм сотрудников и соблюдение ими норм этики и деонтологии. Для объективного разбора данной ситуации и принятия мер в случае необходимости мне бы хотелось пообщаться с Вами лично. Буду признателен, если Вы найдете возможность связаться со мной по телефону 8-499-977-15-29 Главный врач детской стоматологической поликлиники № 21 Николай Евдокимович Бабийчук.
Светлана - 22.08.2019
Спасибо огромнейшее врачу: Нагорной Юлии Александровне! Все четко, с терпением, без дерганья, ребенок доволен, зубы вылечены. Побольше бы таких профессионалов своего дела!
dsp21.ru - 22.08.2019
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы нашего доктора! Желаем Вам крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Елена - 25.06.2019
Хотелось бы выразить большую благодарность Алексееву Атнеру Андреевичу за его квалифицированную работу и непередаваемый подход к детям. Мы лечились у разных специалистов в Москве, но моя дочка ненавидела ездить лечить зубы. Только после знакомства с ним ситуация в корне изменилась. Несмотря на сложную ситуацию с травмой переднего зуба в 2016 году, она ездит с большой охотой на лечение. Взрослым часто очень сложно уговорить ребенка не бояться, объяснить ему, как важно вовремя лечиться и соблюдать рекомендации зубного врача. Если бы в мое детство я встретила такого специалиста, я бы не потеряла позднее столько зубов из-за запущенности.
dsp21.ru - 25.06.2019
Добрый день! Благодарим Вас за положительный отзыв и добрые слова о нашем докторе! Желаем Вам и всем Вашим родным и близким крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Дмитрий - 18.06.2019
Лечили больной зуб в этой поликлиннике у врача Бородина Александра Алексеевича.К сожалению не смогли закончить лечение осложненного зуба, связи с отьездом, врач не дал выписку, хотя мы говорили что мы уезжаем в другой город. На это он ответил можете долечить в другом городе. И даже по офицальному запросу, сняли ксерокопию карты, не заверив ее у врача и не поставили печать. Что за отношение к людям. Ребенок в другом городе, его отказываются лечить без выписке т.к не знают какое лечение было до этого. И что нам теперь делать? На зубе стоит временная пломба и уже через некоторое колличество времени зуб может разрушиться....
dsp21.ru - 25.06.2019
Здравствуйте. Сожалеем. что после посещения нашей поликлиники у Вас остались негативные впечатления. На данный момент нам сложно оценить ситуацию, так как в Вашем обращении очень мало конкретной информации.Для разбора Вашего случая и оказания Вам предметной помощи нам бы хотелось пообщаться с Вами лично. Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с зав. отделением А.Ю.Марченко или В.И.Сухорученко по тел.8-499-977-62-88; 8-499-977-15-29 или по электронной почте dsp21uzsao@yandex.ru С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21
Таиса - 07.06.2019
К большому сожалению не каждый поход в поликлинику может закончится успешным лечением. К Бородину Александру Алексеевичу не рекомендую приводить своих детей. После выбора бесплатного материала для лечения, данный сотрудник проявил абсолютное отстувие желания лечить ребёнка. На жалобу на дискомфорт 5-летнего ребёнка, которому уже провела несткзию замечательный доктор Яковенко Мария Олеговна, сотрудник Бородин не нашёлся ничего ответить кроме как возмущённое "мало ли чего тебе в жизни будет неприятно, и вообще это не лечение!". Видимо к данному сотруднику приходят дети, у которых нет какого-либо страха перед лечением . Иначе объяснить не получается такое безразличное и грубое поведение по отношению к испуганному ребёнку, полное отсутствие желания найти подход и добросовестно закончить свою работу. В связи с таким непрофесииональным поведением сотрудника Бородина пришлось уйти, как итог зря проведённая анестезия, потраченное время и нервы. Детский врач - профессия особая, требующая умения общаться, находить контакт с маленькими пациентами. СОВЕРШЕННО недопустимо обращение с ними, как с заключёнными, которые лишены права на внимание и сочувствие. К большому сожалению не каждого врача-стоматолога можно так назвать, и данный сотрудник сильно ошибся в выборе этой непростой профессии.
dsp21.ru - 10.06.2019
Добрый день! Качественное оказание медицинской помощи и профессионализм сотрудников являются приоритетными задачами нашей работы. Для того, чтобы дать объективную оценку и провести разбор данной ситуации нам бы хотелось пообщаться с Вами лично.Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по телефону 8-499-977-15-29; 8-499-977-62-88 или по электронной почте dsp21uzsao@yandex.ru Сожалеем, что после посещения нашего учреждения у Вас остались негативные впечатления. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Юлия - 11.01.2019
Добрый день! Хотела отметить стоматолога-хирурга Воробьеву Любовь Анатольевну. Это отличный специалист, знающий как найти подход к ребенку! Спасибо Вам огромное за Вашу работу и за то, что мой ребенок не боится удалять молочные зубы! Удачи Вам и успехов во всем! Спасибо.
dsp21.ru - 11.01.2019
Добрый день, Уважаемая Юлия!Администрация ГБУЗ "ДСП № 21 ДЗМ" благодарит Вас за положительный отзыв о нашем докторе!Поздравляем Вас и Ваших родных и близких с Новым годом! Желаем счастья, здоровья и семейного благополучия!Будем рады вновь видеть Вас в нашей поликлинике!
Ксения - 03.01.2019
найти бы того "врача", которая лет 6-7 назад в вашей стоматологии испортила мне зубы. садистка, которая дважды без анестезии удаляла нервы. первый раз ссылаясь на то, что я с острой болью и без записи пришла, а второй "первый раз потерпела, ещё потерпишь". при этом отвлекалась на какого-то другого "врача" и стояла целовалась с ним, пока я ребёнком билась там в слезах. при этом ухмыляясь спрашивала - "что, больно?))". буквально через год эти два зуба, которые она "лечила" начали гнить, а я до ужаса боюсь стоматологов. спасибо
dsp21.ru - 08.01.2019
Уважаемая Ксения!Приоритетной задачей работы нашей поликлиники является качественное оказание медицинской помощи и профессионализм сотрудников!К сожалению. в Вашем отзыве очень мало конкретной информации, поэтому нам трудно дать объективную оценку вышеизложенной ситуации.Сожалеем, что после посещения нашего учреждения у Вас остались отрицательные впечатления.Будем благодарны, если Вы свяжетесь с нами по тел. 8-499-977-62-88 для разъяснения данной ситуации. С уважением, администрация ГБУЗ "ДСП № 21 ДЗМ".
Олеся - 19.12.2018
Добрый день, хотела выразить огромную благодарность врачу стоматологу Алексееву А.А.за вовремя обнаруженную проблему зубов моего ребёнка!!! Каждый раз дочка идёт с большим удовольствием к врачу!!! Вот бы в мое время было так
dsp21.ru - 19.12.2018
Уважаемая Олеся! Администрация ГБУЗ "ДСП № 21 ДЗМ" благодарит Вас за положительный отзыв о нашем докторе! Поздравляем Вас и всех Ваших родных и близких с наступающим 2019 годом!Будем рады вновь видеть Вас и Вашего ребёнка в нашей поликлинике!
