Отзывы
Наталья Валерьевна - 15.02.2021
Обратились с острой болью. Готовясь к худшему, были настолько поражены отношением!!! Доктор сразу нашёл подход к моей доченьке, это чудо!!! Я боялась не меньше её. Алексеев А. А. профессионал с большой буквы , он сотворил чудо, моя дочь доверила ему свою боль, слушалась врача и теперь полюбила ходить к стоматологу . Спасибо медсестре, за её терпение, доброту и чуткость. Отдельное спасибо доктору хирургу, Яковенко М, чудесный доктор, донечка сидела в кресле и верила ей. Спасибо большое таким врачам с большой буквы. Спасибо
dsp21.ru - 16.02.2021
Здравствуйте уважаемая Наталья Валерьевна! Благодарим Вас за добрые слова и отличную оценку работы наших сотрудников! Качественное оказание медицинской помощи и профессионализм являются приоритетными задачами нашей работы. Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Наталья Валерьевна - 15.02.2021
Здравствуйте. Пришлось обратиться с острой болью. Так как предыдущие посещения поликлиники были связанны не с самыми приятными моментами, готовились к худшему. Какого же было удивление, когда доктор, сразу нашёл подход к моей доченьке. Мы спокойно прошли осмотр, спокойно пошли на обезболивание, отдельное спасибо доктору-хирургу Яковенко М. Хочу сказать спасибо, огромное материнской спасибо!!! Алексееву А. А. за то, что теперь мои дети любят врачей стоматологов и им доверяют. Спасибо медсестре в кабинете за её тактичность, за доброту, за терпение. Спасибо, что есть такие врачи и медицинские работники.
dsp21.ru - 16.02.2021
Добрый день, уважаемая Наталья Валерьевна! Благодарим Вас за положительный отзыв о наших докторах и медицинских сестрах! Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Таирова Наталья - 15.11.2020
От всей души выражаю глубокую, искреннюю благодарность всем врачам Детской стоматологической поликлиники N21 за бескорыстный и благородный труд. Особую благодарность выражаю детскому стоматологу Врачу Алексееву Атнеру Андреевичу, за высочайший профессионализм, чуткое отношение к пациентам, внимание и доброту. Также благодарю весь младший персонал за терпимость, отзывчивость, теплоту и внимательность. Пусть Ваш благородный труд приносит вам лишь радость и удовлетворение. Желаю всем успехов во всех начинаниях, счастья, благополучия, процветания и долгих лет здоровой жизни. С уважением, Таирова Наталья Николаевна.
dsp21.ru - 16.11.2020
Уважаемая Наталья Николаевна! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашего учреждения и добрые слова о нашем докторе Алексееве Атнере Андреевиче! Желаем Вам и Вашим родным крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Ольга - 26.10.2020
Добрый день. У ребенка стал рушиться зуб. Хотела записать на прием, но не тут-то было: запись только через три недели! Видимо, надо ждать того волшебного дня, когда случится острая боль и все вздуется, прежде чем вы станете записывать детей на прием! Вот такая у нас "замечательная" бесплатная медицина.
dsp21.ru - 26.10.2020
Добрый день! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией с целью предупреждения скопления пациентов в поликлинике прием пациентов организован с интервалом 1-2 человека в час. В связи с этим горизонт записи был увеличен до 3-х недель. Для того, чтобы помочь Вам с записью, просим связаться с нами по телефону 8-499-977-62-88 или по почте dsp21uzsao@yandex.ru. C уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Надежда - 26.10.2020
Нет возможности записаться онлайн к ортодонту, помимо этого телефонная запись возможна только в период с 8 до 9 утра. Ежедневно записывают только на одну дату. Почему нельзя открыть запись на более поздние даты и не привязывать звонки к определенному времени? Либо открыть онлайн запись?
dsp21.ru - 26.10.2020
Добрый день, уважаемая Надежда! В связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией с целью предотвращения массового скопления пациентов организована запись к врачу-ортодонту из расчета 2 человека в час. В связи с этим горизонт записи увеличен до 21 дня. Для помощи Вам с записью просим связаться с заведующей отделением Сухорученко Валентиной Ивановной по телефону 8-499-977-62-88 ( четные дни с 8.00 до 12.00, нечетные дни с 14.00 до 20.00) . Администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Елизавета - 24.10.2020
Уже несколько лет лечим зубы двум детям у Алексеева Атнера Андреевича. Прекрасный специалист. Мне кажется, ему самому нравится то, что он делает! Очень трепетно относится и к качеству пломбирования, и к эстетике. Пломб на сделанных им зубах вообще не видно. И переделывать их не приходилось. К сожалению, последнее время не могу записать детей в вашу поликлинику, и приходится водить в платную, в итоге, дочери из 3 зубов плохо сделали 2, а у сына из двух пломб одна на следующий день отвалилась! Подскажите, как таки записаться и вернуться к лечению у Алексеева?! Кажется сейчас ограничительные меры по коронавирусу уже сняты. Почему запись недоступна?
dsp21.ru - 26.10.2020
Добрый день уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за высокую оценку работы нашего доктора! По поводу записи хотим сообщить, что в связи с неблагоприятной эпидемиологической ситуацией с целью предотвращения массового скопления пациентов запись на прием к врачам - стоматологам детским организована из расчета 1-2 человека в час. В связи с этим горизонт записи был увеличен до 21 дня. Между посещениями пациентов установлен 10 минутный интервал, во время которого проводится дезинфекция кабинета и медицинского оборудования. Прием пациентов с острой болью и неотложными состояниями проводится в день обращения без предварительной записи. С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Елена - 19.10.2020
Добрый день. Хочется выразить благодарность НАГОРНОЙ ЮЛИИ АЛЕКСАНДРОВНЕ. Лечили у нее кариес двух зубок. Дочке врач очень понравилась. Родителям понравился профессионализм и подход к ребенку. Спасибо большое.
dsp21.ru - 21.10.2020
Добрый день, уважаемая Елена! Благодарим Вас за добрые слова о нашем докторе! Желаем Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашем учреждении! Администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
Ирина - 11.10.2020
Были с ребёнком на приёме у Нагорной Юлии Александровны , сказать что в восторге, не передать словами. Мы с ребёнком где только не были, у неё такой испуг. Доктор смогла найти подход к ребёнку, сделала все быстро, качественно . Сохраняла терпение , когда ребёнок кричал. Благодаря ей , моя дочь в полном восторге. Исчез страх. Расплакалась после приема и обняла врача. Теперь ходит гордая что она герой, всем показывает и рассказывает что это не страшно , если есть чудо-доктор и что зубы лечить только к Юлии Александровне.
dsp21.ru - 21.10.2020
Добрый день, уважаемая Ирина! Администрация детской стоматологической поликлиники № 21 благодарит Вас за положительную оценку работы нашего доктора! Желаем Вам и Вашим родным и близким крепкого здоровья! Будем рады вновь видеть Вас в нашей поликлинике!
Гуля - 26.06.2020
Добрый день. 25 июня 2020 года обратились с острой болью в стоматологию № 21. Посещение обернулось ребенку нервным стрессом. Посещаем поликлинику данную не в первый раз, но с таким хамством и грубым отношением встречаемся в первый раз. Натолкнулись на ужасное отношение к ребенку у которого не только боль в зубах, а и страх в глазах, со стороны работника рентгенкабинета № 9 Жаровой Татьяны Васильевны. Которая на повышенных тоннах общается не только со взрослыми но и с детьми. Вместо того, чтобы показать или помочь ребенку одеть фартук защитный, она грубым повышенным тоном приказывает одеть самому. И мало того, что она повысила голос на моего ребенка, так еще и очень резко и грубо вставила пленку для снимка. В последствии чего ребенок получил физическую и психологическую травму. Ребенок вышел из кабинета рентгена весь в слезах от сильной боли во рту. После чего мы не могли долго успокоить ребенка. Людям с таким отношением не стоит работать с детьми. Как теперь после такого отношения, объяснить ребенку, что не все доктора такие?
dsp21.ru - 29.06.2020
Добрый день, уважаемая Гуля! Сожалеем. что после посещения нашего учреждения у Вас остались негативные впечатления. Безусловно, нарушение норм этики и деонтологии при общении с пациентами и их родителями недопустимо. Для объективного разбора данной ситуации и принятия мер в случае необходимости нам бы хотелось пообщаться с Вами лично.Будем признательны, если Вы найдете возможность связаться с нами по электронной почте: dsp21uzsao@yandex.ru или по телефону: 8-499-977-62-88 Администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
София - 01.06.2020
Сегодня нам в очередной раз отказали в приеме, поэтому на портал mos.ru отправлено вот такое обращение в адрес Правительства Москвы: "Моя дочь 03.11.2017 г.р. прикреплена к Детской стоматологической поликлинике 21 по адресу: г. Москва, Дмитровское ш., 13, корп. 2, Москва (эт.1). Посетить данное медицинское учреждение мы с дочерью должны для оформления медицинской карты по форме 26У для детского сада. Однако запись в поликлинику недоступна ни на портале mos.ru, ни через emias.info, а по телефону мне было сказано, что моего ребенка не примут, т.к. принимают только пациентов с острой болью, а не для осмотра. Соответственно, мне и моему ребенку препятствуют в оформлении медицинской карты и дальнейшем посещении детского сада. Прошу разобраться в данной проблеме. ВСЕ ОСТАЛЬНЫЕ врачи профессионально и полностью приняли и обследовали мою дочь для подготовки к детскому саду. В течение месяца со мной не связались представители только данной Детской стоматологической поликлиники, также они отказались принять меня с дочерью 01.06.2020 г., когда уже заработали почти все предприятия и учреждения. Мною также были отправлены две жалобы в Департамент здравоохранения г. Москвы на Детскую стоматологическую поликлинику 21 (последняя 21 мая 2020 г.) через портал mos.ru и также проигнорированы - никто со мной не связался и не ответил. Прошу убедить Детскую стоматологическую поликлинику 21 и Департамент здравоохранения г. Москвы все таки принять меня с дочерью и позволить осуществить свои гражданские права!
dsp21.ru - 01.06.2020
Добрый день, уважаемая Sofiya pimenova! На Ваш отзыв на сайте dsp21.ru от 27.05.2020, по вопросу прохождения медицинского осмотра перед посещением детского сада, мы дали Вам ответ, который был выслан на Вашу электронную почту, а также размещен на сайте нашей поликлиники. Согласно указу Мэра Москвы от 5 марта 2020 года № 12-УМ « О введении режима повышенной готовности», Приказу Департамента здравоохранения города Москвы от 25.03.2020 г. № 282 « О временном введении ограничительных мер в медицинских организациях государственной системы здравоохранения города Москвы, оказывающих первичную специализированную медико-санитарную помощь по профилю «стоматология», постановлениями Главного государственного санитарного врача РФ: от 2 марта 2020 г. № 5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции ( 2019-nCOV)» , от 18 марта 2020 г. № 7 «Об обеспечении режима изоляции в целях предотвращения COVID-19» с 26.03.2020 г. в медицинских организациях временно приостановлен плановый прием пациентов , в том числе с целью профилактического осмотра, за исключением заболеваний и состояний, требующих оказания медицинской помощи в экстренной и неотложной форме. Уверены, что прохождение осмотра у врача -стоматолога в более поздние сроки не повлияет на возможность посещать детский сад Вашим ребенком. Как только ограничительные меры будут сняты, а мы надеемся, что это произойдет в самое ближайшее время,Вашего ребенка обязательно примут наши специалисты. Прийти на осмотр будет возможно без предварительной записи. Хотим еще раз подчеркнуть, что данные ограничительные меры введены с целью предотвращения распространения новой коронавирусной инфекции и защиты прежде всего наших пациентов . В дальнейшем, при возникновении вопросов, Вы можете связаться с главным врачом Бабийчуком Николаем Евдокимовичем по телефону: 8-499-977-15-29, заведующими отделений Марченко Анной Юрьевной или Сухорученко Валентиной Ивановной по телефону: 8-499-977-62-88 С уважением, администрация детской стоматологической поликлиники № 21.
